1. Общие положения
Настоящие условия регулируют использование электронной карты лояльности HillCard (далее — «Карта») клиентами заведений. Сервис HillCard предоставляет Sonnenberg & Schimpf Softwareentwicklung GbR (Hillcode), Petersweg 12, 88214 Равенсбург, Германия (далее — «мы»).
Программу лояльности проводит заведение, которое выдаёт Карту (далее — «Заведение»). HillCard — техническая платформа для этой программы.
Получая Карту или пользуясь ею, вы принимаете настоящие условия.
2. Карта
Карта бесплатна. Для её получения не нужны регистрация, фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты или ИИН.
Карта работает в браузере. Её можно добавить на главный экран телефона, а также в Apple Wallet или Google Wallet; в этом случае также действуют условия Apple или Google.
Штампы начисляет сотрудник Заведения по QR-коду или номеру Карты.
3. Программа лояльности
Условия программы — сколько штампов нужно для награды, какие награды предлагаются, сроки и порядок их получения — устанавливает Заведение. Заведение отвечает за выполнение этих условий и выдачу наград. С вопросами и претензиями по программе обращайтесь в Заведение.
Штампы и награды не являются денежными средствами и не обмениваются на деньги.
4. Доступ к Карте
Карта привязана к персональной ссылке, которая хранится на вашем устройстве. Любой, у кого есть эта ссылка, может пользоваться Картой, поэтому не передавайте её посторонним.
Если вы меняете телефон или удаляете данные браузера, перенесите Карту с помощью функции «Перенести карту» в меню Карты. Восстановить Карту без ссылки невозможно, так как мы не храним сведений, по которым можно установить вашу личность.
5. Работа сервиса
Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Карты, но не можем исключить перерывы на техническое обслуживание и сбои у операторов связи. Если Заведение прекращает пользоваться HillCard или завершает программу лояльности, Карта может перестать работать; обязательства по накопленным штампам в этом случае несёт Заведение.
Запрещается вмешиваться в работу Карты и сервиса, подделывать штампы или массово создавать Карты.
6. Данные
Для работы Карты мы обрабатываем только её номер и служебный ключ, количество штампов и время операций, а при добавлении в Apple Wallet — идентификатор устройства и push-токен. Эти сведения не содержат фамилии, имени, ИИН или изображения лица. Сервер и базы данных находятся в Республике Казахстан.
При добавлении Карты в Apple Wallet или Google Wallet название Заведения, номер Карты и количество штампов передаются Apple или Google (США). Подробнее — в политике конфиденциальности.
7. Права потребителей и обращения
Вы пользуетесь всеми правами, предоставленными законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей. Вопросы и претензии по работе Карты направляйте нам: stempelkarte@hillcode.de, +49 151 47230100.
Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан: г. Астана, пр. Мәңгілік Ел, 8, административное здание «Дом министерств», подъезд 2, телефон +7 7172 74-98-36, https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp — или в суд.
8. Сведения об исполнителе
- Sonnenberg & Schimpf Softwareentwicklung GbR (Hillcode), общество гражданского права (Gesellschaft bürgerlichen Rechts) по законодательству Федеративной Республики Германия
- Адрес: Petersweg 12, 88214 Равенсбург, Германия
- E-mail: stempelkarte@hillcode.de, телефон: +49 151 47230100
9. Изменение условий и применимое право
Мы можем изменять настоящие условия. Действующая редакция всегда доступна по ссылке в меню Карты. Изменения не затрагивают уже начисленные штампы.
К настоящим условиям применяется право Республики Казахстан.